Hatékony kommunikációs, együttműködési és információkezelési tréning
- A kommunikáció célja a hatás, a vezető számára ez mindennek alapja és minden tevékenységnek a formája is. Fegyver, varázspálca jó esetben, a sikertelenség vagy akár bukás egyik fő oka rossz esetben.
- Fontos téma a hatalommal élés és a hatalommal visszaélés kommunikációs formáinak ismerete és alkalmazása.
- Tárgyalástechnikai stratégiák ismertetése és gyakorlata
- Asszertív kommunikáció és konfliktuskezelés, érzelmi intelligencia a mindennapi gyakorlatban és ennek fejlesztése, a hasznos és a negatív humor, a hasznos Információáramlás rendszerének megalkotása.
- Fontos tudatosítani a vezetőkben a kommunikáció, mint eszköz és fegyver fontosságát. A gyakorlatok során megmutatjuk fontosságát a céges célok tervezésében, szervezésében és projektszerű megvalósításában.
A vezetői munka sarkalatos pontja a felülvizsgálat, ellenőrzés és értékelés, melyek kimondottan kommunikáció alapúak.
Ízelítő a tréning tematikájából:
Kommunikáció, nyelv, kultúra, műveltség témakör:
- A nyílt előadás, prezentáció mikéntje és gyakorlása (pl. TV-interjú)
- Meggyőzés – érvelési stratégiák és taktikák; az ellenvetések kezelése
- Üzleti megbeszélések és tárgyalások megtervezése és hatékony gyakorlati kivitelezése
- A vezetési folyamat, a vezetői információs rendszer
- Motivációs piramis – szükségletek és motivációk rendszere a cégszervezetben
- Felvételi dokumentációk és információnyerés, interjúk lefolytatása
- Az ellenőrzés kulcsfontosságú szerepe, hatékony vezetői visszajelzések
Projekt, logisztika, marketing, pénzügy témakör:
- Üzleti levelezés magas szinten
- Kreativitás, brainstorming, brainwriting, a dolgozók bevonása a megoldásokba
- Projekt-logisztika tesztek
- Logisztikai alapok
- Minőségügyi ismeretek, a TQM gyakorlata
- Public Relation elmélet és a céges gyakorlat
Viselkedés, pszichológia, szociológia, etika témakör:
- Interakciók, társas érintkezések, protokoll - stílus - viselkedés
- Emberi játszmák, munkahelyi játszmák
- Személyes felkészültség, saját korlátok áthidalása, önfejlesztés, önképzés menedzsment
- Konstruktív konfliktuskezelés, stressz, mobbing, kiégés kezelése
- Hasznos és haszontalan csapatszerepek
